개인정보처리방침

1. 수집하는 정보 및 수집 방법

• 행태정보(자동 수집): 방문 일시, 방문 페이지, 광고 유입 경로(광고 클릭 식별자 포함), 전환(전화·상담 버튼 클릭) 여부, 브라우저·기기 정보, 쿠키
• 전화 문의 시: 통화 과정에서 이용자가 제공하는 정보(상담 내용 등)

2. 수집·이용 목적

• 웹사이트 이용 현황 분석 및 서비스·콘텐츠 개선
• 네이버 검색광고·구글 광고의 성과(전환) 측정 및 효율적인 광고 집행
• 전화 상담 응대 및 문의 처리

3. 처리 위탁 및 제3자 제공

• 네이버 애널리틱스 / 네이버 검색광고(프리미엄 로그분석) — 네이버㈜(대한민국) — 방문 분석 및 광고 전환 측정
• Amplitude — Amplitude, Inc.(미국) — 방문 페이지·상담 버튼 클릭 등 이용 행태 분석
• Google Ads 전환 추적(Google 태그) — Google LLC(미국) — 구글 광고 클릭 후 전화·상담 버튼 클릭 여부 측정
• 위 서비스 중 Amplitude와 Google은 국외(미국) 사업자로, 행태정보가 국외로 이전·처리됩니다. 이전되는 항목은 제1항의 행태정보이며, 개인을 직접 식별하는 정보(이름·전화번호 등)는 전송하지 않습니다.
• 위 목적 외의 제3자 제공은 하지 않으며, 관련 정보는 각 사업자의 개인정보처리방침 및 쿠키 정책에 따라 처리됩니다.

4. 보유 및 이용 기간

• 행태정보: 수집일로부터 1년간 보관 후 파기 (구글 광고 전환 쿠키는 브라우저에 최대 90일 보관)
• 전화 상담 관련 정보: 상담 목적 달성 후 지체 없이 파기(관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 보관)

5. 행태정보 수집 거부 방법

• 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 차단하거나 삭제(브라우저별 ‘설정 > 개인정보/쿠키’)
• 네이버 맞춤형 광고 설정에서 광고 정보 수신·이용 거부
• Google 광고 설정(adssettings.google.com)에서 개인 맞춤 광고 해제
• 다만 쿠키 차단 시 웹사이트 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

6. 정보주체의 권리